Благодаря ти!
Ние ще се свържем с вас.
Попитайте експерт
Ако сте изправени пред задачата да внедрите система за управление на производството или искате да получите допълнителни материали, ние ще се радваме да ви помогнем.
С натискането на бутона “изпращане”
приемете условита на Политика за поверителност
Регистрирам
С натискането на бутона “изпращане”
приемете условита на Политика за поверителност

Поддръжка

Екипът за поддръжка на IPL Consulting се състои от професионалисти с дългогодишен опит в индустрията, притежаващи задълбочени познания за функционалността на продуктите на Infor и силно мотивирани да помагат при решаването на бизнес проблемите на клиентите.

Ние сме фокусирани върху дългосрочно сътрудничество и постоянна техническа поддръжка и разработваме решения за нашите клиенти, за да отговорим на променящите се нужди на техния бизнес.

Предлагаме следните услуги:

  • Аутсорсинг на функции за системно администриране на Infor приложения
  • Управление на сървъри на приложения и бази данни, управление на потребители
  • Миграция към нови версии на продукти, операционни системи и бази данни на Infor
  • Услуги за техническа поддръжка от първа линия за продукти на Infor, използващи портала за поддръжка на IPL Consulting:
    • получаване на заявки за идентифицирани от клиента инциденти при работа със стандартния софтуер Infor
    • възпроизвеждане, анализ и прехвърляне на бъгове към доставчика за коригиране
    • проследяване на софтуерни поправки и актуализации на Infor и предаването им на Клиента
  • Консултиране на служители на ИТ услуги, ключови потребители и крайни потребители за работа с приложения на Infor
  • Търсене и анализ на потребителски грешки, помощ при коригиране
  • Индивидуална клиентска поддръжка на стари версии на софтуера Infor (Baan IV, FP3-FP6), включително законодателни промени
  • Разработване и модифициране на добавки (функционалност, сесии, отчети,)
  • Адаптиране на продуктите на Infor при промяна на бизнес процесите на компанията, както и помощ на служителите при конфигуриране на информационни системи за нови продукти, производствени мощности и други промени в материалния поток